SERVLEAD - GESTION DES DEMANDES DE SERVICE
L'application Servlead développée par UDITIS offre une gestion centralisée du suivi des demandes de clients. Accessible depuis n'importe quel PC relié à Internet, ou via un accès mobile sécurisé de type PDA, cette solution s'adresse à toute entreprise soucieuse de suivre efficacement l'avancement des travaux liés aux demandes de ses clients.
Avantages :
- Accessibilité permanente,
- Sécurité des données,
- Amélioration de la qualité du service (rien sur le périphérique de saisie).
A qui s'adresse Servlead ?
- Aux services informatiques pour la gestion des appels de support.
- Aux centres d'appels pour le service après-vente (hotline).
- Aux services de maintenance et de réparation sur site pour le suivi des interventions.
- Aux centrales d'appels pour la gestion des alertes.
- Aux différents secteurs de l'entreprise pour la gestion de tâches planifiées.
Pour plus d'informations, visiter le site www.servlead.ch
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